En DV Perfect Smile nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, por qué y cómo los usamos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Razón social: DV Perfect Smile
NIF: B26866343
Correo electrónico: info@dvperfectsmile.es
Teléfono: +34 667 64 19 98
Sedes:
- Ctra. de Pliego, 16 – 30170 Mula, Murcia
- Av. del Locutor Vicente Hipólito, 39 – 03540 Alicante
2. Datos que recogemos
Cuando rellenas el formulario de solicitud de valoración en nuestra web o a través de nuestros formularios de captación en Meta (Facebook/Instagram) recogemos:
- Nombre completo
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Correo electrónico
- Sede de preferencia (Mula o Alicante)
- Disponibilidad aproximada
- Parámetros técnicos de origen (UTM, referrer) con fines estadísticos y de optimización de campañas
No recogemos datos de categorías especiales (salud, religión, orientación sexual, etc.) a través de estos formularios.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Gestión de tu solicitud: contactarte para agendar tu valoración gratuita. Base legal: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Seguimiento comercial: comunicarnos contigo sobre los servicios que has consultado. El contacto puede realizarse a través de cualquier canal de comunicación proporcionado por el interesado, incluyendo llamada telefónica, WhatsApp Business, SMS o correo electrónico. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento.
- Análisis y mejora de campañas: datos de origen de visita usados de forma agregada para optimizar publicidad en Meta y Google. Base legal: interés legítimo y consentimiento de cookies.
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y mantener la relación comercial. Si no existe relación activa, tus datos se eliminarán en un plazo máximo de 2 años desde el último contacto, o antes si ejerces tu derecho de supresión.
5. Cesión de datos a terceros
Tus datos pueden ser accedidos por los siguientes encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el RGPD:
- GoHighLevel (GHL): CRM para la gestión de contactos y seguimiento comercial. Alojamiento en EE. UU. bajo cláusulas contractuales tipo.
- Meta Platforms: plataforma publicitaria (solo si aceptas cookies). Política de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy.
- Google: análisis y publicidad (solo si aceptas cookies). Política de Google en policies.google.com/privacy.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a los servicios indicados.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@dvperfectsmile.es:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — eliminar tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación — restringir cómo usamos tus datos.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestras plataformas operan bajo cifrado SSL/TLS.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se comunicarán en esta misma página actualizando la fecha de "última actualización".
9. Contacto
Para cualquier consulta: info@dvperfectsmile.es · +34 667 64 19 98